l89b প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী
l89b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89b প্ল্যাটফর্ম এবং এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l89b-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ রাখুন।
l89b বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান
l89b প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে:
- তাঁর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হয়েছে।
- তিনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- তিনি জানেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান এবং তিনি সেই ঝুঁকি বহন করতে সক্ষম।
- এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার তাঁর নিজ দেশের আইনি বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করে না।
l89b যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
l89b-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজে ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না।
- লগইন পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ
l89b নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য) সরবরাহ করতে বাধ্য। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমা
l89b-তে বর্তমানে যেসব মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায় সেগুলো হলো — bKash, Nagad এবং Rocket। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো উপায়ে জমার সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ফান্ড জব্দ হতে পারে।
৩.২ উত্তোলন
উত্তোলন একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় — bKash, Nagad অথবা Rocket। উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- সাধারণ উত্তোলন সময়: ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
- যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রমের তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
l89b নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ নিম্নরূপ গণনা করা হয়:
- জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
- জমা ৳১২,০০০ → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০
৪.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে। বাজির শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়।
- বাজির শর্ত: ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর)।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য।
- বাজির শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৪.৩ অতিরিক্ত প্রচার
সময়ে সময়ে l89b বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার দিতে পারে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকবে এবং তা অফার ঘোষণার সময়ে প্রকাশিত হবে। সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রচারের নির্দিষ্ট শর্তের মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকলে প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।
- বোনাস অর্থ প্রত্যাহার করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং ব্যালেন্স হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- l89b যেকোনো বোনাস বা প্রচার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার
l89b-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। VIP সুবিধার পরিবর্তন বা বাতিলের ক্ষমতা l89b-এর কাছে সংরক্ষিত।
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
l89b একটি ন্যায্য (Fair Play) পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম প্রদানকারী স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (RNG-ভিত্তিক) নিশ্চিত করে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে l89b সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অথবা সম্পূর্ণ রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য l89b দায়বদ্ধ নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
l89b দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।
- ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজন মনে হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
- গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বিনা বিচারে সাহায্য করবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
l89b ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
- ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
- তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- প্রযোজ্য আইনের আওতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
l89b প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — l89b অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাধীন। ব্যবহারকারীরা এই উপকরণগুলো ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো অবস্থাতেই নিচের কার্যক্রমগুলো অনুমোদিত নয়:
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
- l89b-এর ব্র্যান্ড বা পরিচয় অনুকরণ করে ভুয়া সাইট বা অ্যাপ তৈরি।
- রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সফটওয়্যার বিশ্লেষণের চেষ্টা।
দায়বদ্ধতার সীমা
l89b নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
যেকোনো ক্ষেত্রে l89b-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর প্রাসঙ্গিক লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
l89b নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের আশঙ্কা।
- আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
- ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স এক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত হবে।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি।
- লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং আপনাকে অবহিত করবে। জটিল ক্ষেত্রে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি বিধান
l89b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে তা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। l89b-এর কোনো বিধান প্রয়োগে বিলম্ব সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।